Services pour les Communautés

Parce que les communautés ne sont pas comme les entreprises.

Après avoir passé plus de 10 ans au service d’associations internationales, conduit de nombreux projets de refonte de leurs sites Web et participé à la mise en place de leur stratégie de communication, j’ai une connaissance étendue de ce que les attentes des communautés professionnelles peuvent être.

Gestion de Communautés

Ecouter et analyser

Il existe de nombreuses façons de répondre aux besoins d’une communauté et la première étape est très souvent d’en apprendre davantage sur les objectifs qui sont rarement clairement exprimés. Avant de commencer à investir dans un projet de développement de la communauté, vous devez apprendre ce que vos membres et les clients attendent réellement. Une enquête conçue par des professionnels vous permettra de recueillir des données précieuses, l’analyse des données vous donnera un très bon aperçu sur les possibilités de développements futurs.

  • Conception de questionnaires d’enquête à l’intention des membres / clients
  • Analyse des réponses collectées et production d’un rapport
  • Aide à la prise de décision
Gestion de Communautés

Refléchir pour élaborer

  • Proposer des axes de développement bases sur l’analyse de l’activité et les résultats d’enquêtes
  • Définir la startégie et identifier les moyens de renforcer l’attrait de votre communauté
  • Analyse des produits existants et élaboration collaborative de propositions de développement
  • Identification des produits intéressants et sélection des plus adaptés
Gestion de Communautés

Construire

  • Ecrire des processus et recommandations qui permettront de bien gérer les produits sur le long terme
  • Etablir votre stratégie de présence sur les médias sociaux
  • Créer et configurer vos comptes sur les médias sociaux appropriés
  • Concevoir des Guides personalisés pour aider votre structure à tirer parti des médias sociaux
  • Former vos équipes pour les aider à maîtriser ces nouveaux outils
Gestion de Communautés

Conduire et animer

  • Développer des produits interactifs pour faciliter les contacts entre les groupes et les membres
  • Améliorer votre Newsletter: Vos membres la lisent-ils ? L’apprécient-ils ?
  • Créer du contenu interactif: This can be videos, webcasts, podcasts of interview or simply articles commenting/rating
  • Forum: Vos membres le réclament-ils ?  Et pourquoi ne pas leur proposer une base de connaissance ?
  • Blog: Vous écrivez des articles, laisser vos leader d’opinion s’exprimer ? Ce contenu a de la valeur et pourrait alimenter un blog.
  • Fonction de recherche: Le moteur de recherche de votre site donne-t-il des résultats pertinents ?
Gestion de Communautés

Capitaliser

  • Recommandation: Ce n’est pas que pour Amazon ! La plupart des sites de médias l’utilisent déjà.
  • Wiki: L’objet de votre communauté et technique ou scientifique, vous pourriez probablement développer un wiki.
  • Bibliothèque de ressources: Vous organisez des événements, publiez des livres blancs ou des guides pratiques, alors vous devriez mettre ces ressources de valeur en ligne pour les partager avec vos membres et inciter votre communauté à produire du contenu.